Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 3win3

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 3win3 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web 3win3.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web 3win3.app và toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất đăng ký trên 3win3.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 3win3 cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" – Số lần đặt cược tối thiểu mà Người chơi phải thực hiện trước khi được rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 3win3, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 3win3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 3win3 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được 3win3 yêu cầu, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Không sử dụng tài khoản cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

3win3 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 3win3 – bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, vòng quay may mắn và các thể loại khác – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng trò chơi trước khi Người chơi đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 3win3 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi. Người chơi nên tham khảo trước khi tham gia.

3win3 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Mức thưởng tối đa lên đến 5.000.000 VNĐ, tùy thuộc vào chương trình đang áp dụng tại thời điểm đăng ký.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 35x tổng tiền thưởng) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Chống lạm dụng: 3win3 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm cược đối lập (arbitrage) hoặc sử dụng nhiều tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 3win3:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 3win3.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

3win3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 3win3 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Thông tin liên hệ hỗ trợ: [email protected]

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3win3 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cờ bạc trên nền tảng, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 3win3.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của 3win3 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

3win3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 3win3, Người chơi nên thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 3win3 qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết ban đầu, Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC".
• Bước 3: 3win3 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

3win3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.